Как принимать записи из Telegram и MAX без хаоса в переписках?

Мессенджеры удобны клиенту, но опасны для салона, если каждая запись живёт в отдельном чате. Один клиент пишет в Telegram, другой в MAX, третий в личку мастеру, четвёртый звонит. Пока администратор переносит всё в календарь, легко забыть, перепутать время или поставить двух людей на один слот.

Правильная архитектура такая: мессенджер — это вход, а расписание — единый центр. Клиент может начать запись в Telegram или MAX, но итог должен попадать в один календарь салона, где видны мастера, услуги, длительность и занятость. Тогда канал общения не важен: запись не теряется и не конфликтует с другими.

NAMI работает именно так. Бот общается с клиентом в мессенджере, но свободное время считает по расписанию в кабинете. Если слот занят, он не предложит его повторно. Если запись создана, владелец видит её в дашборде вместе с остальными. Это снимает главный страх мессенджеров: что переписки много, а порядка мало.